faq

faq

FAQ

1. Làm thế nào tôi có thể mua sản phẩm của bạn?

Vui lòng điền vào biểu mẫu liên hệ của chúng tôi và ai đó sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể và giúp bạn giải đáp thắc mắc.

2. Tôi có thể lấy thêm thông tin để quảng bá sản phẩm của bạn không?

Chắc chắn! Vui lòng gửi email tới query@lanavape.com và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn quảng bá sản phẩm của mình bằng nhiều tài liệu tiếp thị khác nhau.

3. Giá bán buôn của bạn là bao nhiêu?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn ngay khi có thể.

4. Làm thế nào tôi có thể trở thành nhà bán buôn của bạn?
Vui lòng điền vào mẫu liên hệ của chúng tôi hoặc gửi email tới địa chỉ yêu cầu@lanavape.com.
5. Tại sao LANAVAPE trông khác với các thương hiệu vape khác?
Không giống như hầu hết các sản phẩm sử dụng vỏ kim loại và lớp phủ cao su không nên cho vào miệng, LANAVAPE sử dụng vỏ cấp thực phẩm được FAD chứng nhận để giúp trải nghiệm thuốc lá điện tử của bạn an toàn và vệ sinh, điều cực kỳ hiếm trên thị trường.
6. Hương vị của LANAVAPE có gì đặc biệt không?
LANAVAPE có hương vị vô song trên tất cả các thị trường thuốc lá điện tử, mỗi lần hút mang đến cho bạn một trải nghiệm hút khác nhau và sự hài lòng tuyệt vời, giống như bạn tự mình trải nghiệm.
7. LANAVAPE có làm tôi ngạc nhiên theo những cách khác không?
Ngoài vẻ ngoài đẹp mắt, phong cách, hương vị vô song và hiệu suất pin tuyệt vời, LANAVAPE còn có thể mang đến cho bạn những điều bất ngờ không ngờ, chỉ một ngụm là đáp ứng mọi nhu cầu của bạn trong tích tắc.
8. Cách sử dụng sản phẩm LANAVAPE?
Tất cả các sản phẩm của LANAVAPE đều rất đơn giản, chỉ cần mở gói và sử dụng.
9. Thiết bị LANA không sạc được?
Có thể do lâu ngày không sạc pin nên bạn thử dùng giấy lau sạch các cực dương và âm của máy trước, sau đó sạc bằng dây cáp trong 15 phút và cắm pod vào xem có được không nhé. nó trở lại bình thường.
10. Tại sao LANAVAPE của tôi bị rò rỉ khi tôi sử dụng?
Rò rỉ có nhiều yếu tố tác động, có thể do hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hoặc cũng có thể do thời tiết, nhiệt độ quá cao hoặc quá thấp, khi gặp trường hợp này, bạn đừng lo lắng, hãy liên hệ với chúng tôi trong thời gian, chúng tôi sẽ đưa ra một giải pháp hợp lý.
11. Cách tốt nhất để cất giữ thiết bị LANA khi không sử dụng là gì?
Tốt nhất là sạc đầy bộ phận chính và lấy hộp mực ra, đặt nằm ngang ở nơi khô ráo thoáng gió để tránh hết pin hoặc rò rỉ dầu, tránh trẻ em chạm vào.
12. Làm thế nào để biết khi nào LANAVAPE dùng một lần đã hết?
Nếu là LANAVAPE dùng một lần không sạc lại được, khi bạn không thể nhổ ra được gì thì nó đã cạn. Nếu là LANAVAPE dùng một lần có thể sạc lại, bạn có thể sạc thiết bị trong nửa giờ trước khi sử dụng, nếu thiết bị vẫn không thể phun ra bất cứ thứ gì, thì thiết bị đã hết.
13. LANA POD dùng được bao lâu?
Theo nghiên cứu, LANA POD có thể bơm được khoảng 500 hơi trong điều kiện sử dụng bình thường. Nếu nó được sử dụng thường xuyên hơn, số lần sẽ tương đối giảm.
14. THIẾT BỊ LANA có nguồn nhưng không hút được?

Bạn có thể thử lấy vỏ ra và lau vỏ bằng khăn giấy sạch

điện cực và cửa thoát sương, hãy để yên trong vài phút trước khi sử dụng.

15. Sau khi sử dụng, có một giọt nước nhỏ trên LANA POD, nó có bị rò rỉ không?
Không, đó là khi e-juice được sử dụng bình thường, hơi nước dạng nguyên tử sẽ được hấp phụ trên đó và chỉ cần dùng giấy lau nhẹ là sạch.
16. Có được mang lên máy bay không?
Nếu pod và thiết bị được đặt riêng biệt, chúng có thể được mang lên máy bay, nhưng lưu ý không sử dụng trên máy bay.
17. Có nằm được không?
Không nên sử dụng các sản phẩm của LANA khi nằm, vì điều này sẽ dẫn đến tinh chất điện tử không đủ nguyên tử và không thể phát ra sương mù.
18. Vừa sạc vừa dùng được không?
Không nên sử dụng nó trong khi sạc, điều này có thể khiến cuộn dây bên trong bị cháy và khiến sản phẩm không sử dụng được.
19. Dùng khi nào là tốt nhất?
Nó hoạt động tốt nhất khi bạn sử dụng nó trong vòng một hoặc hai tháng kể từ khi nhận được hàng.
20. LANA DEVICE có thể sử dụng các nhãn hiệu đầu phun khác không?
Chỉ có thể sử dụng các bộ phun có mô hình và kích thước phù hợp với THIẾT BỊ LANA.
21. Tôi có thể mở hoặc nạp lại LANAVAPE của mình không?

Để đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm. Lanavape không được thiết kế để tái sử dụng hoặc nạp lại và không được mở ra. Việc mở hoặc can thiệp vào Lanavape sẽ khiến bảo hành trên Lanavape trở nên vô hiệu.

22. Tôi nên bảo quản LANAVAPE của mình như thế nào?Có hết hạn sử dụng không?

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng hết vỏ trong vòng 15 ngày kể từ ngày mở nắp để duy trì hương vị tốt nhất. Sau 18 tháng, bạn có thể nhận thấy sự khác biệt về hương vị hoặc chất lượng.

Để giúp đảm bảo chất lượng của vỏ Lanavape, hãy bảo quản vỏ chưa mở ở nhiệt độ phòng trong môi trường khô ráo, ngoài tầm với của trẻ em và vật nuôi cho đến khi sử dụng.


(2) Bảo quản vỏ Lanavape của bạn trong môi trường khô ráo. Mặc dù vỏ có thời hạn sử dụng ít nhất là 2 năm, nhưng tốt hơn hết bạn nên sử dụng chúng ngay sau khi mua để có trải nghiệm mới nhất. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trong vòng một tuần sau khi mua.


23.Tôi có thể mua tinh dầu Lanavape với số lượng lớn không?

Chúng tôi hiện chỉ cung cấp chất lỏng điện tử của mình ở dạng vỏ Lanavape.


24. Tôi nên bảo trì thiết bị Snowplus của mình như thế nào?


Việc duy trì thiết bị Lanavape của bạn thật đơn giản. Giữ cho các thiết bị và vỏ khô ráo để duy trì chất lượng. Khi cần làm sạch, hãy sử dụng tăm bông hơi ẩm (chỉ cần một giọt nước là được) rồi lau khô sau đó.

25. Tôi nên vứt bỏ vỏ Lanavape như thế nào?


Tất cả các vỏ của Lanavape nên được tái chế cùng với rác thải điện tử khác.


26.Tại sao tôi nên tránh lộn ngược vape của mình?


Chúng tôi khuyên bạn không nên úp ngược vape của mình khi vaping hoặc không sử dụng.

Điều này là để ngăn nước ngưng tụ vào miệng và tạo ra trải nghiệm xấu.


27.Khi nào thì thay pod?



Bạn có thể nhìn thấy kho dầu khói qua ánh sáng, nếu dầu khói không đủ hoặc có mùi khét, bạn nên thay thế vỏ dầu ngay lập tức.


28. Tôi phải làm gì nếu chất lỏng có khói bay vào miệng?

Nếu chất lỏng bị hít vào miệng một cách bất cẩn khi sử dụng sản phẩm, vui lòng súc miệng hoặc uống nước, đồng thời, cuộn POD trong khăn giấy và lắc xuống dưới.


29.Khi nào tôi nên ngừng sử dụng LNNNAVAPE?
Nếu có mùi khét khi hút thuốc, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức và thay thế hộp mực.
30.Vape của tôi không rung để phản hồi.


Nếu không có phản hồi rung khi đeo hoặc tháo pod ra khỏi thiết bị, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc đến cửa hàng để sửa chữa hoặc trao đổi.

31.Làm cách nào để tìm được cửa hàng LANAVAPE gần đây.



Vui lòng gửi email yêu cầu@lanavape.com.


32.Tại sao LANAVAPE của tôi nóng lên?


Thông thường nếu bạn vape trong một thời gian dài, thiết bị hoặc bình chứa sẽ bị nóng. Bạn cần tắt thiết bị và để yên trong 10 phút;


33. Thành phần nào được sử dụng trong tinh dầu LANAVAPE?


Chúng tôi sử dụng các thành phần tương tự phổ biến trong các chất lỏng điện tử khác.

Bạn có thể kiểm tra thành phần chi tiết của từng hương vị bằng cách nhìn vào mặt sau của bao bì.


34.Làm cách nào để kiểm tra ngày sản xuất?


Ngày sản xuất LANAVAPE được ghi ở mặt sau hoặc mặt dưới của bao bì.

35. Cách tốt nhất để hít một hơi LANAVAPE pods là gì?



Hít một hơi nhẹ nhàng mà không hít vào quá mạnh. Áp lực quá mạnh sẽ đẩy chất lỏng vào đường thở và có thể gây ra. Ngoài ra, không hít vào quá 10 giây.


36. Moq giao hàng miễn phí là bao nhiêu?




Số lượng đặt hàng tối thiểu của chúng tôi là khác nhau cho mỗi sản phẩm.


37. Vỏ quả có thể được bảo quản trong bao lâu sau khi mở?





Chúng tôi khuyên bạn nên mở vỏ và sử dụng chúng trong vòng sáu tháng.


38.Làm cách nào để vệ sinh LANAVAPE của tôi?

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng vải cotton để làm sạch, không rửa lại bằng nước.


39. LANAVAPE lần đầu sạc bao lâu?


Lần đầu tiên sử dụng LANAVAPE, phải mất hơn bốn giờ để sạc.


40.Sử dụng LANAVAPE như thế nào là tốt nhất?



Giá đỡ LANAVAPE nghiêng lên 45°, trải nghiệm tuyệt vời nhất.


41.Làm thế nào để làm sạch hơi nước đọng trong thiết bị vape?



Lấy vỏ ra khỏi thiết bị, sau đó lắc thiết bị khoảng 3-5 lần để loại bỏ hơi nước ngưng tụ. Sau đó đặt đầu tăm bông hoặc khăn giấy vào bên trong thiết bị và lau nước ngưng tụ còn sót lại.

Chúng tôi khuyên bạn nên làm sạch nước ngưng tụ trong thiết bị thường xuyên khoảng 2-3 ngày một lần.


42. Tôi cảm thấy bị chặn và thắt chặt và không thể vape khi vaping.

Trước tiên, hãy kiểm tra xem các lỗ thông hơi trên thiết bị có bị chặn bởi các chất không. Đôi khi các lỗ thông hơi bị chặn bởi nhãn dán. Chỉ cần loại bỏ các nhãn dán.


43.Tôi phải làm gì khi ngửi thấy mùi khét?


Trước tiên hãy kiểm tra xem nhóm đã được sử dụng hết chưa. Nếu nó không được tắt, hãy để nó trong 30 phút.


44.Tại sao vape của tôi không tạo ra hơi?

-Hộp mực sắp hết chất lỏng.

-E-liquid nằm giữa chốt bắn và phần dưới cùng của bộ phun.

- Thiết bị của bạn không được sạc - Lắp một hộp mực khác để xem có hữu ích không.

Giải pháp:

- Gõ nhẹ hộp mực, mặt ống ngậm hướng lên trên, trên bàn và lắp lại vào thiết bị của bạn. Bất kỳ bong bóng khí nhỏ nào cũng sẽ nổi lên và bão hòa lại bấc.

- Sử dụng tăm bông với cồn tẩy rửa (vắt bỏ phần thừa) để làm sạch các điểm tiếp xúc bên trong thiết bị MOTI và trên hộp mực của bạn. Điều này sẽ khôi phục kết nối giữa hộp mực và thiết bị nếu có bất kỳ độ ẩm nào tiếp xúc với chúng.


45.Mây ít hoặc không ổn định.


Sử dụng một nhóm khác. Nếu đám mây bình thường, thì đó là vấn đề của nhóm cũ.

Nếu đám mây vẫn còn nhỏ, thì đó là vấn đề về thiết bị. Khi âm lượng đám mây không ổn định, vui lòng vape trong hơn 2 giây để xem tình hình hơi nước. Nếu đám mây bật và tắt, điều đó có nghĩa là do thiết bị có vấn đề. Vui lòng gửi thiết bị trở lại dịch vụ khách hàng để sửa chữa hoặc trao đổi.

46.Những chống chỉ định của vaping là gì?



Dị ứng rượu, bệnh tim, cao huyết áp, bệnh hô hấp, mang thai và cho con bú đều bị nghiêm cấm. Vui lòng sử dụng hợp lý tùy theo tình trạng hút thuốc của bạn và ngừng sử dụng ngay lập tức nếu bạn cảm thấy khó chịu.


47. Hàm lượng nicotin trong một quả là bao nhiêu?


Hiện tại, nhóm của chúng tôi chứa 5% và 3% hoặc 0% nicotin. Đặc biệt, chúng tôi cung cấp các phiên bản khác cho các địa điểm cụ thể trong khu vực. Dựa trên nghiên cứu của chúng tôi, khi người dùng hít vào bình thường, mỗi lần hít chứa khoảng 3mg khí thải hắc ín của thiết bị, trong đó hàm lượng nicotin khoảng 0,15mg hoặc 0,09mg, tương đương với thiết bị truyền thống.

48.Thiết bị LANAVAPE có chống nước không?

Tất cả các thiết bị LANAVAPE đều không thấm nước.


48.Thiết bị LANAVAPE có chống nước không?


Tất cả các thiết bị LANAVAPE đều không thấm nước.


49. Tôi phải làm gì nếu mùi rất nhạt?

(1) Hương vị của e-liquid đang được sử dụng yếu. Nên thử một e-liquid khác.

(2) Nếu chất lỏng điện tử không được sử dụng trong một thời gian dài sau khi được đổ đầy vào hộp, hương vị có thể không tốt, đặc biệt là trong vài lần hút đầu tiên, chúng tôi khuyên bạn nên thay chất lỏng điện tử và hộp đựng.


50. Vape dùng một lần là gì?



Thuốc lá điện tử dùng một lần là một thiết bị vape tất cả trong một, không thể tái sử dụng. Nó sẵn sàng để vape và bị vứt bỏ sau khi hết điện tích hoặc chất lỏng điện tử. Bạn không cần phải nạp lại, bằng cách nạp lại chất lỏng điện tử trong bộ làm sạch hoặc bằng cách thay bình chứa. Khi một điếu thuốc điện tử dùng một lần thiếu chất lỏng, bạn có thể vứt bỏ nó cũng như bắt đầu một cái mới.


52. cái này có tương thích 100% với RELX pod không? với bao bì tiếng anh?


Chỉ những bộ phun có kiểu dáng và kích thước phù hợp với THIẾT BỊ LANA mới có thể được sử dụng và chúng tôi có bao bì bằng tiếng Anh.


53. Bạn có danh mục không?


Vui lòng điền vào mẫu liên hệ của chúng tôi hoặc gửi email tới địa chỉ yêu cầu@lanavape.com.


54. Tại sao tôi lại ho khi lần đầu tiên hút thuốc lá điện tử?



Khi mới chuyển từ thuốc lá sang thuốc lá điện tử, họ không quen với cảm giác có hơi trong cổ họng. Họ hít hơi nước giống như hút thuốc, điều này cũng có thể gây kích ứng cổ họng và gây ho.


55. Tại sao cổ họng của tôi bị khô sau khi vaping?




Vì trong chất lỏng có chứa VG, mà VG là chất hút nước, nó sẽ hút nước trong miệng nên sẽ có cảm giác khô miệng.


56.Tại sao thuốc lá điện tử phát ra âm thanh ù?





Có dây đốt nóng bên trong đầu phun. Khi dây đốt nóng lên và đốt cháy dầu sẽ phát ra tiếng kêu xèo xèo. Đây là một hiện tượng bình thường.


57.Làm sao để biết hạn sử dụng của vape pod?



Có hạn sử dụng ở mặt sau của hộp.


58. Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?



Chúng tôi có tài khoản thanh toán US.


59. Bạn có thể cho tôi biết thêm về sản phẩm này không?


Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email yêu cầu@lanavape.com.

60. Tại sao chưa hút đủ số hơi quy định thì không hút được?



Có thể do hít quá nhiều tinh dầu khói nên ống tẩu bị tắc, không thể hút tiếp. Ngoài ra, tần suất sử dụng và kiểu thở cũng có thể ảnh hưởng đến tuổi thọ.

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng thuốc lá điện tử một cách hợp lý, không lạm dụng nó trong một thời gian ngắn vì điều này có thể gây ra hư hỏng do quá tải điện và đảm bảo rằng pin trong thuốc lá điện tử của bạn đã được sạc đầy. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cân nhắc mua sản phẩm thay thế hậu mãi tại cửa hàng nơi bạn đã mua.


61.Thuốc lá điện tử dùng một lần 5.000 hơi hút được bao nhiêu ngày?




Không thể đánh giá chính xác vì mỗi trường hợp là khác nhau.


62.Có Diacetyl trong sản phẩm của bạn không?

Sản phẩm của chúng tôi không chứa Diacetyl. Sản phẩm của chúng tôi được bán vì nó đã qua kiểm tra và sàng lọc nhiều lớp, bạn có thể yên tâm sử dụng.


63.Tại sao khi tôi sạc đèn không sáng?

Pin bên trong quá yếu, không được sạc kịp thời;

Giắc cắm đầu ra hoặc lỗi đường kết nối đầu ra (một số chỉ báo mạch mở tải điện di động không sáng);

Đèn báo (đèn led) bị hỏng. Nó có thể được tháo dỡ để sửa chữa hoặc gửi đi sửa chữa.


64. Pin Lanavape dùng một lần của tôi dùng được bao lâu?

Vape khác nhau có điện dung khác nhau.

Vui lòng xem lại thông tin và thông số kỹ thuật của từng kiểu máy trên trang web của chúng tôi. Tùy theo cách sử dụng thiết bị của chính người dùng, thời lượng pin hiệu quả có thể thay đổi.


65.Thuốc lá điện tử có an toàn hơn thuốc lá điếu không?

Sự đồng thuận khoa học chung, dựa trên hầu hết các nghiên cứu được xem xét, chỉ ra rằng thuốc lá điện tử có lực hút ít hơn nhiều so với hút thuốc lá truyền thống.

Đặc biệt, đối với những người nghiện thuốc lá chủ động, việc chuyển sang sử dụng thuốc lá điện tử như một cách cai thuốc và cải thiện sức khỏe có thể được xem là một lộ trình phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về sức khỏe, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ để được hướng dẫn chuyên môn.


66.Làm cách nào để xác minh tính xác thực của thiết bị Lana của tôi?

Tại https://www.lanavape.com/verify/658/, vui lòng làm theo hướng dẫn.

67.Làm cách nào tôi có thể tối đa hóa tuổi thọ của mạng LANA của mình?

Xoay vỏ của bạn một góc 45 độ khi đổ đầy, không làm ngập cuộn dây hoặc lấp đầy vỏ.

Giữa mỗi lần đổ đầy, cách tốt nhất là không giữ cho vỏ của bạn khô hoặc rỗng trước khi đổ đầy. Điều này sẽ làm cho bông cháy nhanh hơn.
68.Cho tôi biết công tắc gần cổng sạc của Ultra/Airship là gì?

Nút bấm phía dưới Ultra/Airship có chức năng điều chỉnh luồng gió.


Chat with us

This website contains nicotine and only suitable for those who are 21 years or older. Are you 21 or older?
Please verify your age before entering the site.
21+ Under

WARNING

This product contains nicotine. Nicotine is an addictive chemical.
Only for adults, MINORS are prohitbited from buying e-cigrette.